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Dialogmarketing

… damit der Funke überspringt

Dialog im Marketing meint jeden Kontakt, der auf eine konkrete Reaktion abzielt – zum Beispiel Informationen anfordern, anrufen, bestellen, bewerten, mitmachen oder klicken. Zum Dialog zählt aber auch jeder andere Interessenten- und Kundenkontakt, sei es per Telefon oder im täglichen Schriftverkehr: Jeder einzelne Mitarbeiter ist gefordert.

Neben dem persönlichen Engagement sind ständig aktuelle Interessenten- und Kundenadressen sowie möglichst detaillierte Kenntnisse der Zielgruppe unabdingbar. Gepflegte Datenbanken und eine effiziente Erfolgskontrolle bilden die Basis Ihres Erfolgs. s-funkt weiß, worauf es ankommt und unterstützt Sie gerne beim Aufbau und in der Pflege Ihres Kundendialogs.

Beispiele unserer Leistungen:

  • Optimierung vorhandener Adressbestände und zielgerichtete Daten-Neugewinnung
  • Unterstützung bei Aufbau und Nutzung von Datenbanken zum gezielten Kundendialog
  • Konzepte für Ihren gezielten Kundendialog
  • dialogorientierte Texte (zum Beispiel für Anschreiben, Anzeigen, E-Mail und Internet)
  • ein- und mehrstufige, responseorientierte Directmailing-Aktionen
  • Dialog-Ansprache zur Neukundengewinnung
  • Kundenbindung: Wie Sie Bestandskunden mit Dialog-Maßnahmen zu langfristigen loyalen Kunden machen
  • Cross- und Up-Selling im strategisch geführten Dialog
  • Kundenpotenziale mit Dialogmarketing erkennen und umsatzsteigernd nutzen 

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